Qualität, Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement
Über den Vortrag
Der Vortrag „Qualität, Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement“ von Rüdiger Herbold ist Bestandteil des Kurses „Qualitätsmanagement im Krankenhaus“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
- Was ist Qualität?
- Definitionen Qualität
- Qualitätssicherung in der Medizin
- Module und Qualitätsindikatoren
- Das Qualitätsmodell nach Donabedian
- Das Qualitätsmodell nach Kano
- Gute Gründe für Qualitätsmanagement
Quiz zum Vortrag
Was können allgemeine Qualitätsaspekte sein?
- Sauberkeit
- Freundlichkeit
- Pünktlichkeit
- Lange Wartezeiten
- Intransparente Vorgänge
Wie lautet die Definition für Qualität nach DIN ISO 9001:2015?
- Qualität ist die Gesamtheit von Merkmalen (und Merkmalswerten) einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesagte Erfordernisse zu erfüllen
- Qualität ist die Abstimmung von Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität
- Qualität ist die Verfolgung von Qualitätspolitik und Qualitätszielen im Krankenhaus
- Qualität ist die Gesamtheit aller Bemühungen, Prozesse effizient und effektiv zu gestalten
Welche der folgenden Institutionen beschäftigen sich mit Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung in Medizin und Gesundheitswesen?
- Ärztekammern und Bundesärztekammern
- Medizinischer Dienst der Krankenkassen
- Institut für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen (IQTIG)
- Kassenärztliche Vereinigungen und Kassenärztliche Bundesvereinigung
- Keine, jedes Krankenhaus ist für seine Qualitätsvorgaben selbst verantwortlich
Welche der folgenden sind keine Qualitätsdimensionen nach Donabedian?
- Zielqualität
- Mitarbeiterqualität
- Strukturqualität
- Prozessqualität
- Ergebnisqualität
Welche Aussagen bezüglich Qualitätsindikatoren im Rahmen der gesetzlichen Qualitätssicherung sind richtig?
- Ein Beispiel für einen Qualitätsindikator ist die In-Hospital-Letalität
- Ein Beispiel für ein Qualitätsindikator ist die E-E-Zeit bei Notkaiserschnitten
- Insgesamt gibt es 430 Qualitätsindikatoren in 30 Leistungsbereichen
- Neben den verpflichtenden Indikatoren gibt es auch freiwillige Indikatoren
- Insgesamt gibt es 230 Qualitätsindikatoren in 30 Leistungsbereichen
Was sind Beispiele für die Strukturqualität?
- Zahl der Betten
- Anzahl der Mitarbeiter
- Geräteausstattung
- Zufriedenheit der Patienten
- Dauer des Entlassgesprächs
Was sind Vorteile des Qualitätsmanagements?
- Stärkung der Position des Patienten
- Optimierung der Prozessabläufe
- Verbesserung der Wirtschaftlichkeit
- Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
- Leistungen der Einrichtungen können verborgen werden
Dozent des Vortrages Qualität, Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement
Rüdiger Herbold
Rüdiger Herbold ist einer der ZeQ-Gründer und Vorstand des Unternehmens. Er berät seit 1996 Unternehmen im deutschsprachigen Raum, seit 2001 ausschließlich Krankenhäuser und Rehabilitationskliniken. Ein Schwerpunkt seiner Projektarbeit liegt in den Bereichen der Strategie-, Wirtschaftlichkeits- und Reorganisationsberatung. In diesen Projekten unterstützt er Kliniken und Fachabteilungen dabei, Strukturen und Abläufe zu vereinfachen und zukunftsfähige Strategien zu entwickeln. Hierbei qualifiziert er in Trainings Mitarbeiter aller Berufsgruppen in den Themen Qualitäts- und Prozessmanagement sowie zu ausgewählten Führungsthemen und begleitet Führungskräfte aktiv im Veränderungsmanagement.Kundenrezensionen
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