Was ist ein*e Office Manager*in?
Als Schnittstelle zwischen Abteilungen, unterstützten Office Manager*innen das Management bei der Planung und Umsetzung betrieblicher Prozesse und sind für die effiziente Organisation von Büroabläufen und administrativen Aufgaben verantwortlich, worunter auch oft Personalthemen fallen.
Office Manager*innen sind gefragte Fachkräfte, die maßgeblich zum reibungslosen Ablauf und Erfolg eines Unternehmens beitragen können, da moderne Büromanagement-Praktiken vermehrt auf digitale Tools und Technologien setzen. Digitale Arbeitsmittel effektiv nutzen und virtuelle Prozesse managen zu können, macht Absolvierende dieses Lehrgangs perfekt für vielfältige Positionen im Büro, Sekretariat oder Kundenservice.
Die Lernenden erhalten einen umfangreichen Überblick über alle relevanten Bereiche des Office Managements, z.Bsp. die wichtigsten Hard- und Softskills. Neben Kenntnissen in Software und Programmen werden auch Strategieumsetzung, Kommunikation und Produktivität vermittelt.
Für wen ist die Weiterbildung zum*zur Office Manager*in geeignet?
Dieser Kurs richtet sich an Personen, die in Verwaltung, Sekretariat, Kundenservice, Vertrieb usw. tätig sind oder sein möchten. Branchen, Unternehmensgröße oder strategische Ausrichtung spielen keine Rolle. Teilnehmer*innen benötigen einen PC oder ein Notebook mit Internetzugang (min. 50 Mbit/s) mit installiertem Browser.
Dieser Kurs ist staatlich geprüft und zugelassen durch die ZFU (Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht) unter der Zulassungsnummer: 7392921.
Ihr exklusiver Einblick in die Weiterbildung
Machen Sie sich selbst ein Bild und schauen Sie sich unseren Trailer an. Sie sind interessiert an dieser Weiterbildung? Lassen Sie sich kostenlos von uns beraten.
Folgende Kursinhalte erwarten Sie
- Büroorganisation und -management: Grundlagen der Büroorganisation, effiziente Ablage- und Dokumentenverwaltung, Terminplanung und -koordination
- Kommunikation und Korrespondenz: professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation, Umgang mit Kunden und Kundinnen, Lieferanten und Lieferantinnen sowie Kollegen und Kolleginnen
- Microsoft Office-Anwendungen: vertiefte Schulung in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook
- Kundenkontakt und Kundenservice: kundenorientierte Kommunikation, Beschwerdemanagement, Kundenbindung
- Organisation von Veranstaltungen und Meetings: Planung und Durchführung von Meetings und Veranstaltungen
- Digitale Kompetenzen: Umgang mit digitalen Tools und Technologien
- Zeit- und Selbstmanagement: effektive Zeitplanung, Priorisierung von Aufgaben, Stressbewältigung und Selbstorganisation
Diese Lernziele werden Sie erreichen
- Anwenden von Microsoft Office-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook im Büroalltag
- Planen und Organisieren der Zeit zur Steigerung der Produktivität
- Anwenden von Kommunikationstechniken für souveräne Kundenkommunikation
- Identifizieren von Methoden zur erfolgreichen Interaktion mit Kunden und Kundinnen sowie Kollegen und Kolleginnen
- Planen und Einrichten eines effektiven Home Office-Arbeitsplatzes
- Koordinieren und Durchführen effizienter Meetings
- Bewerten von Meeting-Methoden für optimale Teamzusammenarbeit
