Der Vortrag „Das WIE I - Individueller Umgang mit Veränderungen“ von Cornelia F. Krämer ist Bestandteil des Kurses „Kommunikation in Veränderungsprozessen“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
Wie verläuft die sternförmige Kommunikation und wann ist sie geeignet?
Wie verläuft die netzförmige Kommunikation und wann ist sie geeignet?
Womit hängt Veränderungsbereitschaft zusammen?
Woher stammt die Veränderungskurve nach Kübler-Ross?
Wie ist die erste Phase der Veränderungskurve gekennzeichnet?
Was geschieht in der Verneinungsphase?
Wodurch ist die 5. Phase gekennzeichnet?
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