PDCA-Zyklus Teil 1
Über den Vortrag
Der Vortrag „PDCA-Zyklus Teil 1“ von Rüdiger Herbold ist Bestandteil des Kurses „Qualitätsmanagement im Krankenhaus“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
- Ziele SMART formulieren
- QM-Dokumentation
- Charakterisierung Dienst-/Verfahrensanweisung
- Prozessbeschreibungen
- Prozessbeschreibungen - Tabellenform
- Prozessbeschreibungen - Prosa
- Umsetzung
- Nachweise
Quiz zum Vortrag
Welche Charakteristika von Zielen verbergen sich hinter dem SMART-Konzept?
- Spezifisch
- Realistisch
- Messbar
- Aktuell
- Teamorientiert
Was sind zwingende Anforderungen an ein Nachweis-Dokument?
- Aufbewahrung
- Wiederauffindbarkeit
- Lesbarkeit
- Genehmigung
- Bewertung und Überprüfung
Welche Teile gehören zur QM-Dokumentation?
- Prozesse (Kern- und Subprozesse)
- Dokumente (Abläufe)
- Dokumente (Tätigkeiten)
- Aushänge zu Neuigkeiten im Krankenhaus
- Alle Mitarbeiter und Verantwortlichen mit Namen
Was sind zwingende Anforderungen an ein Vorgabe-Dokument?
- Bewertung und Überprüfung
- Genehmigung
- Sicherstellung und Gültigkeit
- Beschreiben das Ergebnis eines Prozesses und dienen als Nachweis
Was sind Synonyme für den Begriff „Verfahrensanweisung“?
- Prozessbeschreibung
- Algorithmus
- Pathway
- Standard
- Tätigkeitsbeschreibung
Was ist kein Schritt zur Umsetzung?
- Brainstorming
- Analyse der Regelung
- Information der Mitarbeiter
- Festlegung eines eindeutigen, verbindlichen Starttermins
- Kontrolle der Umsetzung
Welche Aussagen bezüglich einer Dienstanweisung sind richtig?
- Dienstanweisungen haben innerhalb ihres Geltungsbereichs einen verbindlichen Charakter
- Das Nichtbeachten von Dienstanweisungen kann zu arbeits- oder dienstrechtlichen Konsequenzen führen
- Dienstanweisungen bleiben bis zum Widerruf des autorisierten Verfassers gültig
- Dienstanweisungen sind unverbindliche Orientierungshilfen
Welche Aussagen bezüglich einer Verfahrensanweisung sind richtig?
- Eine Verfahrensanweisung enthält grundsätzlich verbindliche Regelungen
- In begründeten Fällen kann von der Verfahrensanweisung abgewichen werden
- Eine Verfahrensanweisung kann bereits detaillierte Anweisungen enthalten oder darauf verweisen
- In keinem Fall darf von der Verfahrensanweisung abgewichen werden
Welche Inhalte finden sich typischerweise in einer Verfahrensanweisung?
- Zweck
- Begriffsferläuterungen
- Geltungsbereich
- Zuständigkeiten
- Mögliche Sanktionen bei Nichteinhalten
Dozent des Vortrages PDCA-Zyklus Teil 1
Rüdiger Herbold
Rüdiger Herbold ist einer der ZeQ-Gründer und Vorstand des Unternehmens. Er berät seit 1996 Unternehmen im deutschsprachigen Raum, seit 2001 ausschließlich Krankenhäuser und Rehabilitationskliniken. Ein Schwerpunkt seiner Projektarbeit liegt in den Bereichen der Strategie-, Wirtschaftlichkeits- und Reorganisationsberatung. In diesen Projekten unterstützt er Kliniken und Fachabteilungen dabei, Strukturen und Abläufe zu vereinfachen und zukunftsfähige Strategien zu entwickeln. Hierbei qualifiziert er in Trainings Mitarbeiter aller Berufsgruppen in den Themen Qualitäts- und Prozessmanagement sowie zu ausgewählten Führungsthemen und begleitet Führungskräfte aktiv im Veränderungsmanagement.Kundenrezensionen
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