Der Vortrag „Fragetechnik: Den Bedarf ermitteln“ von Stephan Heinrich ist Bestandteil des Kurses „Erfolg im Geschäftskundenvertrieb“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
Welche der folgenden Antwortmöglichkeiten gehört nicht zu den vier Phasen eines Verkaufsgesprächs?
Welche vier Punkte sollten zum Thema Forschung geklärt werden?
Welche zwei Aussagen bezüglich der Situationsfragen sind richtig?
Was ist an der Frage "Haben Sie auch Probleme Ihre Mitarbeiter zu Überstunden zu motivieren?" während der Forschungsphase problematisch?
Welche zwei Aufgaben hat ein erstes Verkaufsgespräch?
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... betraut? Was ist heute Ihr wichtigstes Geschäftsfeld? Achtung: Untersuchungen haben gezeigt, dass Situationsfragen verringern die Erfolgsaussichten im Gespräch mit dem Entscheider ...
... Unzufriedenheiten des Kunden finden Sie einen Hinweis auf das Motiv einer Investitionsentscheidung: Ist ihre heutige Anlage schwer zu warten? ...
... vor dem Gespräch zu erfragen? Welche unterschiedlichen Aspekte des Problems liegen vor? ...